フレッツ光兵庫兵庫県申し込みで豪華・8大・特典実施中！リモートサポート／キャンペーン締切迫る！ NTT 西日本

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リモートサポートサービス

「リモートサポートサービス」は、パソコンの基本的な操作や設定方法、メールなどの利用方法などを、電話とパソコンの遠隔操作でサポートするサービスです。パソコン・インターネット初心者の方に心強いサポートとなります！

基本サポート・サービス

■電話サポート

パソコンのトラブルへ対応や操作方法などを、オペレーターが電話で、解決方法や操作方法をご説明するサービスです。

■遠隔サポート（リモートサポート）

パソコンのトラブルなどの際に、お客様のパソコンを遠隔操作で代行して操作することで、解決をサポートするサービスです。

オプションサービス

■オンラインパソコン教室 （1,890円／１講座～）

パソコンの基本操作などを、自宅にいながら学べるサービスです。1講座約30分程になっておりますので、ちょっとした時間の合間にご利用いただけます。

【サポート対象機器】
日本国内向けに販売されたメーカ純正品を対象に、利用方法（接続・設定および操作方法）のサポートを行います。
パソコン本体、モニタ、プロジェクタ、プリンタ（インクジェット／レーザ）、スキャナ、外部ストレージ、フラッシュメモリ、メモリカードリーダ、ルータ（有線／無線）、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー、キーボード、マウス、ジョイスティック、キーパッド、スピーカ、ヘッドフォン、マイク、WEBカメラ、テレビチューナ
UPS、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、MP3プレーヤ、ネットワークメディアプレーヤ、PDA、IPセットトップボックス、スカパー！光チューナ、TV電話（フレッツフォンVP100、VP1000、VP1500、VP2000）、家庭用ゲーム機、Windows Media Center用リモコン

【サポート対象ソフトウェア】
日本国内向けに販売・配布されたソフトウェアを対象に、利用方法（インストールおよび操作方法）のサポートを行います。
■OS Windows R 98 Second Edition、 Windows Me、 Windows 2000 Professional、 Windows XP（Home Edition、Professional Edition、Media Center Edition、Tablet PC Edition）、 Windows Vista （Home Basic、Home Premium、Business、Ultimate）、 Windows 7（Starter、Home Premium、Professional、Ultimate）
■インターネットブラウザ（Internet Explorer(5.5以降）等）
■メーラ（Outlook(2002以降)、Outlook Express(5.0以降)、Windows Mail　等）
■NTT西日本提供ソフトウェア（フレッツ接続ツール／診断復旧ツール　等）等
■その他文書・資料作成／表計算・データベース／DVD編集・画像編集／葉書作成／メッセンジャー／メディアプレーヤ／フォト・グラフィック／ウイルス対策等