フレッツ光 西日本 質問集
2012年2月1日～2月29日
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よくある質問集
お客様よりよくいただく質問を掲載しております。
1.フレッツ光とは何ですか？
NTT西日本・NTT東日本が提供している光ファイバー回線サービスです。「フレッツ光」は言わばそのブランド名です。 特徴はインターネットへ接続料が定額となるサービスです。光ファイバーでの高速インターネットがご利用ただける点です。 Bフレッツ、フレッツ光 プレミアム、フレッツ光 ネクストの三種類のサービスがございます。
2.Bフレッツ、フレッツ光 プレミアム、フレッツ光 ネクストの違いは？
Bフレッツは「フレッツ光」最も初期のサービスです。フレッツ光 プレミアムはBフレッツの後継サービスで、ひかり電話対応やセキュリティ面などが強化されています。
フレッツ光 ネクストはフレッツ光 プレミアムの後継サービスです。さらに通信の品質やひかり電話の音質などが、改善されたサービスです。
3.加入電話を契約していないけど、フレッツ光のインターネットだけ利用できますか？ひかり電話に加入しなくてはいけないのでしょうか？
インターネットだけでもご利用いただけます。電話加入権などは不要です。
4.フレッツ光を申し込みしてから、開通までどれくらいかかりますか？
お客様の環境（地域、建物、設備など）によって異なります。1週間～3ヶ月以上お時間をいただく場合もございます。 また設備などの都合上、ご利用ただけない場合もございます。予めご了承ください。
5.フレッツ光を利用するためには工事は必要ですか？立会う必要はありますか？
光ファイバーの引き込み工事などが必要となります。お立会をお願いしております。尚、土日祝日も工事を実施しております。
6.ひかり電話へ電話番号は引き継ぎ（番号ポータビリティ）可能ですか？
一部を除き可能です。
7.ひかり電話の番号は、従来のIPフォンのような050番号（050-XXXX-XXXX）になるのでしょうか？
ひかり電話の番号は、一般的な加入電話の番号携帯となります。（例 大阪 06-XXXX-XXXX）
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